Das Royal River Luxury Hotel hat sich mit lokalen Gesundheitsdienstleistern zusammengetan, um COVID-19-Tests vor Ort anzubieten. Antigen und PCR sind gegen Aufpreis erhältlich. Beide Arten von Proben werden täglich in einem temporären Labor entnommen. Wir bitten Sie, den Test 72 Stunden vor Abflug durchzuführen, da es 24 Stunden dauert, bis Sie Ergebnisse erhalten. Diese Ergebnisse werden 24 Stunden nach der Probenahme per E-Mail zugestellt. Auf Wunsch drucken wir an der Rezeption völlig kostenlos aus. Es wird dringend empfohlen, die Probe 3 Tage vor Ihrem Flug zu entnehmen. Zögern Sie nicht, an die Rezeption zu kommen und Ihren Termin zu vereinbaren.
Weitere Informationen zum Ärztezentrum:
C/ London. Wohnhabitate - El Duque, 16
Tfno: +34 922 702 557 - info@costaadejemedicalcentre.com
Sehr geehrter Kunde, wir erinnern Sie daran, dass Sie die unterschiedlichen Bedingungen für den Zugang zu touristischen Unterkünften auf den Kanarischen Inseln sowie die Bedingungen Ihrer Fluggesellschaft überprüfen müssen. Sie können die Bedingungen unter folgendem Link überprüfen:
Bedingungen für den Zugang zu touristischen Unterkünften auf den Kanarischen Inseln
Das Team des Royal River Luxury Hotels heisst Sie herzlich willkommen und wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt auf Teneriffa. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Royal River Luxury Hotel die Sicherheit der Anlage garantiert, indem alle Massnahmen angewendet werden, die von den spanischen Gesundheitsbehörden festgelegt wurden. Wir bitten um grösstmögliche Sorgfalt und die verbindliche Einhaltung der folgenden Kontrollmaßnahmen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Wir bitten Sie zu beachten, dass es einige Änderungen in Übereinstimmung mit den gesundheitlichen Anforderungen des jeweiligen Landes geben kann. Einige Dienstleistungen oder Massnahmen des Hotels können von den auf der Website beschriebenen Massnahmen abweichen. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen, die auftreten können, ausschließlich dem Wohlbefinden und der Sicherheit unserer Gäste dienen. Mit der Buchung Ihres Aufenthalts im Royal River Luxury Hotel erklären Sie sich damit einverstanden, dass einige der Dienstleistungen oder Einrichtungen des Hotels von den auf der Website beschriebenen abweichen können, bis die für touristische Einrichtungen erlassenen Beschränkungen aufgehoben sind.
Das Hotel verfügt über ein hydroalkoholisches Desinfektionsgel, das jedem Gast am Hoteleingang zur Verfügung steht.
Im Empfangsbereich ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske vorgeschrieben.
Der Empfangsbereich ist ordnungsgemäß desinfiziert und das Personal verfügt über die notwendigen Selbstschutzmassnahmen.
Beim Einchecken müssen Sie als Teil unseres Gesundheitsprotokolls Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie während Ihres gesamten Aufenthalts informieren und ausfindig machen können, falls es notwendig wird.
Für die Desinfektion und Dekontamination der Zimmer werden spezielle Produkte, sowohl bei der täglichen Reinigung als auch nach der Abreise des Gastes, verwendet.
Die Reinigung und Wartung ihrer Unterkunft erfolgt, wenn Sie nicht im Zimmer sind.
Die Desinfektion und Reinigung von Gemeinschaftsräumen erfolgt am häufigsten tagsüber, sowohl in den Bereichen mit Gästekontakt als auch in den Bereichen des Personals und der Lieferanten.
Für die Gäste stehen regelmäßig hydroalkoholische Desinfektionsgel-Stationen zur Verfügung.
Die Reinigungsfrequenz wird in Aufzügen, Türklinken und Geländer erhöht. Der Zugang zum Aufzug ist nur für 1 Person oder eine Familieneinheit gestattet.
Die Toiletten in den Gemeinschaftsbereichen werden häufig desinfiziert und ihre Kapazität ist zusätzlich begrenzt.
Um den zwischenmenschlichen Abstand zu wahren, wurde die Kapazität des Poolbereichs reduziert.
Bitte beachten Sie, dass der Poolservice von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Falls erforderlich, werden Zeitpläne für die Nutzung des Solariums eingeführt.
Die Sonnenliegen und Poolstühle werden in einem Abstand aufgestellt, der dem von den Gesundheitsbehörden empfohlenen Sicherheitsabstand entspricht.
Pool-Mitarbeiter verfügen über hydroalkoholisches Desinfektionsgel, das den Gästen jederzeit zugänglich gemacht werden kann. Dieses ist auch für den persönlichen Gebrauch der Mitarbeiter bestimmt, um die Gesundheit und Hygiene beider Parteien zu gewährleisten.
In den Pools wird der Chlorgehalt ständig überprüft, um sicherzustellen, dass er für die Gäste optimal ist.
Trinken und Essen:
Hydroalkoholisches Desinfektionsgel wird weiterhin am Eingang aller Restaurants angeboten.
Die Häufigkeit der Reinigung von Türen und Kontaktbereichen von Gästen und Mitarbeitern in Verzehrstellen wird erhöht.
Neue Sitzordnung und Anzeige der Tisch- und Stuhlanordnung in den Verbrauchszentren, die den Bestimmungen des Abstandhaltens folgen.
Die Tische in den Restaurants und Bar-Bereichen werden zwischen jeder Benutzung der Gäste desinfiziert.
Die Buffets verfügen über eine Schutzvorrichtung für Lebensmittel und werden von unserem Personal betreut.
Restaurant:
Um den Abstand zu wahren, wird Ihnen beim Check-In ein Zeitfenster für den Zugang zum Restaurant zugewiesen.
Gäste müssen eine Maske tragen, um Zugang zum Buffet zu erhalten.
Fitnessstudio
Das Fitnessstudio kann nur nach vorheriger Reservierung an der Rezeption genutzt werden und hat eine Kapazität von 4 Personen oder einer Familieneinheit.
Bitte informieren Sie unsere Rezeption unter der Rufnummer (9), wenn Sie Symptome haben, die auf eine COVID-Infektion hinweisen.
COVID-19 Kanarische Inseln: 900 112 061
Polizei: 112
Krankenhaus Hospiten Sur: 922 750 022
Krankenhaus Quirón Sur: 922 752 626